lundi 2 mars 2015

L’action téléphonique : une prospection rentable

Le téléphone est un vecteur particulièrement ciblé et utilisé stratégiquement pour un gain de temps et d’argent ! Un outil qu’entrepreneurs et dirigeants peuvent utiliser en complément d’autres techniques de prospection ou en se faisant accompagner par des professionnels pour développer leur entreprise et trouver de nouveaux clients.

-  Pour qui ?
Entrepreneurs, dirigeants de petites et moyennes entreprises ou repreneurs qui doivent éviter les carnets de commande en baisse ont tout intérêt à investir dans cet outil ou à se faire aider de professionnels du développement commercial. Objectif recherché : avant tout faire connaître le savoir-faire de leur entreprise à de nombreux prospects.

-  Avec quelle méthode ?
Des prestataires spécialisés mettent leurs atouts en oeuvre pour aider dirigeants et entrepreneurs grâce à une démarche méthodique et ciblée. La réactualisation d’une donnée clients ou la mise en place d’une base de données des entreprises visées constitue le premier axe de travail, avant d’élaborer un argumentaire construit. Les assistants commerciaux doivent veiller à être en phase avec les us et coutumes du secteur d’activité prospecté et leur tâche est d’être toujours à l’écoute pour rebondir sur les commentaires ou réponses de l’intéressé.



-  Dans quel laps de temps ?
Il s’agit avant tout de détecter au sein de l’entreprise ciblée, d’une part les projets chauds (de moins de 3 mois de prise décisionnelle) pour lesquels une rencontre avec la force commerciale de terrain peut être proposée. D'autre part, les projets tièdes (avec une prise décisionnelle sur les 4 à 9 mois à venir), impliquent plutôt une mise en veille du projet et l’interlocuteur doit être recontacté en temps et en heures définis et souhaités.

-  Quels bénéfices ?
Le téléphone, outil interpersonnel, rapide et flexible, est aussi un vecteur de canalisation rentable qui permet de suivre dans le temps ses prospects. Les professionnels sérieux sont ceux qui se rémunèrent uniquement en fonction des résultats obtenus et non sur un nombre d’heures de téléprospection ou d’appels effectués. Une stratégie gagnante pour de nombreux clients aux parcours et entreprises variés !

(Crédit photo : Fotolia)